생성 AI로 여는 데이터 분석 혁신: 스타벅스의 성공 전략
강연 요약
마케팅 산업은 근본적인 변화의 과정 중, 전례 없는 규모로 데이터를 분석하고, 소비자 행동을 놀라울 정도로 정확하게 예측하며, 그 어느 때보다 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있는 능력을 갖춘 AI는 기업이 소비자와 상호 작용하고 전략적 결정을 내리는 방식에서 거대한 변화를 의미한다.
마케팅 인력은 빅데이터 기반 AI를 어떻게 이해해야 할까에 대한 대답을 제공하고자 한다. 이를 통해 AI와 마케팅 분석 사례로 인사이트를 나눌 예정이다.
1. 빅데이터 기반 AI, 그리고 마케팅 전략
- 마케팅 담당자가 알아야 할 빅데이터 기반 AI
- 빅데이터 기반 AI와 마케팅
- AI 적용의 실제
- AI 적용 예시
2. AI 기반 마케팅 사례: 스타벅스
홍기훈 교수 | 홍익대학교
Speaker Bio
홍익대학교 경영대학 재무전공 교수 및 영국 케임브리지대학교에서 경제학박사를 마치고 자본시장연구원과 시드니공과대학교(University of Technology, Sydney) 경영대에서 근무했다.
국제재무분석사(Chartered Financial Analyst, CFA) 차터 홀더이고, 학계에 오기 전 대학자산운용펀드, 투자은행 등에서 일하며 금융에 관한 다양한 실무경력을 쌓았다.
주 연구 분야는 계량경제, 계량금융, 자산운용, 위험관리, 대체투자다. 이에 더해 지난 10여 년간 블록체인, NFT, 가상자산, 메타버스, AI, 빅데이터 등의 혁신기술로 연구 분야를 확장해 왔다.
특히 혁신기술이 우리 사회에 미치는 영향을 금융경제학적 관점에서 분석하고 있으며, 뿐만 아니라 예술금융과 ESG 또한 연구하고 있다.